與長(zhǎng)三角地區(qū)多座“萬(wàn)億”城市相比，蘇北城市的經(jīng)濟(jì)體量并不算突出，但在近年來(lái)卻開啟了“狂飆模式”：

　　從2023年江蘇13市GDP增速來(lái)看，連云港九游娛樂(lè)-官網(wǎng)app10.2%、宿遷7.8%、淮安7.8%、徐州7.1%、泰州6.8%，包攬整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)的前五。

　　2024年前三季度，淮安、宿遷分別以7.0%和6.9%的GDP增速，拿下長(zhǎng)三角41座城市的冠、亞軍；徐州、連云港GDP增速分別為6.2%和5.8%，均高于全省平均水平；泰州GDP增速達(dá)5.0%，跑贏全國(guó)大盤……

　　強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭為蘇北商業(yè)發(fā)展造就了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展前景，也讓這里成為了各商業(yè)開發(fā)企業(yè)的必爭(zhēng)之地。以吾悅、金鷹、蘇寧、雨潤(rùn)為代表的江蘇本土明星商企立足大本營(yíng)持續(xù)深耕，并逐步走向全國(guó)；萬(wàn)達(dá)、寶龍、印力等外來(lái)優(yōu)質(zhì)企業(yè)也被蘇北商業(yè)市場(chǎng)吸引，早早將其納入布局的重點(diǎn)版圖。

　　據(jù)贏商大數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，徐州、淮安、宿遷、連云港、泰州五城存量商業(yè)150個(gè)，商業(yè)體量約1255.46萬(wàn)㎡，龐大的存量市場(chǎng)意味著激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；從商業(yè)類型來(lái)看，存量商業(yè)中傳統(tǒng)百貨數(shù)量占比僅10%，蘇北商業(yè)已全面進(jìn)入購(gòu)物中心時(shí)代；從區(qū)域分布來(lái)看，這150家商場(chǎng)有55家（約37%）位于縣域市場(chǎng)，商業(yè)下沉趨勢(shì)明顯。

　　存量規(guī)模龐大、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、商企巨頭扎堆、縣域商業(yè)勃發(fā)……這些關(guān)鍵詞構(gòu)成了蘇北商業(yè)發(fā)展的基本面。

　　在蘇北眾多商業(yè)項(xiàng)目中，單體出彩的不少，但如果放大到企業(yè)層面來(lái)看，能夠以規(guī)?；季执蛟於鄠€(gè)區(qū)域型乃至城市級(jí)標(biāo)桿項(xiàng)目，持續(xù)煥發(fā)商業(yè)吸引力，并引領(lǐng)所在城市乃至整個(gè)蘇北商業(yè)發(fā)展的企業(yè)卻屈指可數(shù)。

　　從各企業(yè)在營(yíng)項(xiàng)目規(guī)模來(lái)看，吾悅廣場(chǎng)以16個(gè)、162.92萬(wàn)㎡位居蘇北存量商業(yè)規(guī)模第一；萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)排名第二，共計(jì)13個(gè)、151.83萬(wàn)㎡；位列第三的雨潤(rùn)在蘇北區(qū)域共有7家商場(chǎng)，體量約68.2萬(wàn)㎡；金鷹在蘇北也布局了5家商場(chǎng)，體量為34.24萬(wàn)㎡；此外，茂業(yè)以4個(gè)、31.7萬(wàn)㎡排名第五……無(wú)論是在管數(shù)量，還是在管面積，吾悅廣場(chǎng)都是蘇北地區(qū)首屈一指、獨(dú)占鰲頭的商業(yè)品牌。

　　結(jié)合現(xiàn)今150個(gè)、1255.46萬(wàn)㎡的區(qū)域商業(yè)存量來(lái)看，吾悅廣場(chǎng)蘇北區(qū)域（以下簡(jiǎn)稱：蘇北吾悅）運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目數(shù)量和體量分別約占11%和13%。換言之，在蘇北地區(qū)每10座商場(chǎng)就有1座是吾悅廣場(chǎng)。

　　相較于金鷹、雨潤(rùn)、萬(wàn)達(dá)、茂業(yè)等企業(yè)的“漸進(jìn)式”發(fā)展，蘇北吾悅的發(fā)展速度也像蘇北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)一樣，開啟了狂飆模式。在短短6年時(shí)間內(nèi)，便以“黑馬”之姿實(shí)現(xiàn)了從1城1店到如今5城16店的規(guī)模，其擴(kuò)張速度有目共睹。

　　從覆蓋范圍和影響力來(lái)看，蘇北地區(qū)16座吾悅廣場(chǎng)共輻射14個(gè)市轄區(qū)/縣/縣級(jí)市，其中11個(gè)項(xiàng)目位于縣域市場(chǎng)，多個(gè)項(xiàng)目以首家購(gòu)物中心姿態(tài)面世，引領(lǐng)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的生活方式。

　　蘇北吾悅的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)同樣可圈可點(diǎn)。據(jù)悉，2022-2024年間，蘇北區(qū)域吾悅廣場(chǎng)客流和銷售額平均增長(zhǎng)率分別達(dá)到10.5%和13.8%；車流平均增長(zhǎng)率12.7%；總會(huì)員量更是以34.5%復(fù)合增長(zhǎng)率高速增長(zhǎng)，現(xiàn)今存量活躍會(huì)員總量已達(dá)350萬(wàn)，2024年內(nèi)引入1000+個(gè)高品質(zhì)品牌……在整體低迷的消費(fèi)市場(chǎng)中，這一系列逆市上揚(yáng)的數(shù)據(jù)，無(wú)疑最能見(jiàn)證吾悅廣場(chǎng)品牌和產(chǎn)品的成色。

　　就用戶口碑而言，蘇北各吾悅廣場(chǎng)在大眾點(diǎn)評(píng)APP上評(píng)分多為4.8分超好評(píng)星級(jí)，且16座商場(chǎng)均進(jìn)入城市必逛商場(chǎng)榜。其中，連云港贛榆吾悅廣場(chǎng)和泰州泰興吾悅廣場(chǎng)分別拿下當(dāng)?shù)刭?gòu)物好評(píng)榜和熱門榜第一，宿遷宿城吾悅廣場(chǎng)更是一舉奪得雙榜冠軍。此外，僅2024年度蘇北區(qū)域吾悅廣場(chǎng)便榮獲包含省級(jí)、國(guó)家級(jí)在內(nèi)的近40項(xiàng)大獎(jiǎng)，其發(fā)展成果和品牌口碑受到各界的廣泛認(rèn)可。

　　由此可見(jiàn)，蘇北吾悅在項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)展速度、經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)和品牌口碑等維度均遙遙領(lǐng)先，從眾多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)中脫穎而出，成為蘇北商業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)頭羊。

　　縱觀其發(fā)展歷程，蘇北吾悅不僅已具備顯著規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在戰(zhàn)略上更是以深耕經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化路徑，不斷擴(kuò)寬在地市場(chǎng)邊界及影響力，有效拉動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)、推動(dòng)區(qū)域繁華，在在營(yíng)項(xiàng)目的升級(jí)和新項(xiàng)目的拓展上，都總結(jié)出了一套行之有效的打法，展現(xiàn)出強(qiáng)大的品牌實(shí)力。

　　對(duì)此，我們總結(jié)歸納了八個(gè)關(guān)鍵詞，具體解讀蘇北吾悅?cè)绾尉劢共⒏淖兲K北商業(yè)，以期為行業(yè)帶來(lái)一些啟發(fā)與思考。

　　消費(fèi)向下，生活向上。2024年，走進(jìn)中國(guó)的縣域城市，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一種新的活力正在涌動(dòng)。一群被稱為“小鎮(zhèn)青年”的新生代消費(fèi)者，正用他們獨(dú)特的消費(fèi)觀念和購(gòu)買力，重新定義著中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)。

　　公共語(yǔ)境下的小鎮(zhèn)青年是生于三、四線城市及以下小城鎮(zhèn)，年齡在18～35歲之間的青年群體。作為帶有鮮明時(shí)代特色的文化符號(hào)，小鎮(zhèn)青年因科技和城市發(fā)展接收到來(lái)自各方的信息，對(duì)美好生活提出更高的要求——即要在縣城中體驗(yàn)到不亞于高線級(jí)城市的便捷服務(wù)以及更豐富多元的消費(fèi)場(chǎng)景。

　　作為覆蓋蘇北縣城最多的商業(yè)品牌，吾悅廣場(chǎng)無(wú)疑與小鎮(zhèn)青年建立了廣泛的鏈接。每一座吾悅廣場(chǎng)的開業(yè)都是一次小鎮(zhèn)青年的“集體狂歡”，也是他們擁抱商業(yè)新浪潮的前沿陣地。

　　吾悅對(duì)標(biāo)一二線城市的標(biāo)桿品牌和游逛場(chǎng)景，以更加前沿的商業(yè)內(nèi)容，與年輕人需求高度同頻。時(shí)下熱門的咖啡店、奶茶店、烘焙店，成為休閑聚會(huì)的熱門場(chǎng)所；瑜伽健身、鮮花寵物和各類游樂(lè)設(shè)施也逐漸融入人們的日常生活……從“滿足需求”到“引領(lǐng)生活”，吾悅廣場(chǎng)所呈現(xiàn)出的生活場(chǎng)景和消費(fèi)方式，正成為小鎮(zhèn)青年休閑生活的新選擇，也讓這里成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者休憩交流的“第三生活空間”。

　　蘇北吾悅不斷通過(guò)對(duì)縣域市場(chǎng)城市基因和消費(fèi)者價(jià)值追求進(jìn)行在地化解讀，并以此為核心進(jìn)行品牌煥新、場(chǎng)景升級(jí)，從而引領(lǐng)和迭代當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的生活方式，激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力。

　　對(duì)于商業(yè)項(xiàng)目而言，能對(duì)消費(fèi)者快速產(chǎn)生吸引力、對(duì)市場(chǎng)形成強(qiáng)勢(shì)引領(lǐng)的，一定還是基于內(nèi)容層面的業(yè)態(tài)構(gòu)成和品牌組合。

　　蘇北吾悅基于城市消費(fèi)趨勢(shì)與消費(fèi)偏好研究，通過(guò)業(yè)態(tài)規(guī)劃適配，以高契合度、高消費(fèi)性、獨(dú)有性、首店品牌為選取標(biāo)準(zhǔn)，孵化多個(gè)特色品牌，打造自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；在業(yè)態(tài)品牌組合中，以強(qiáng)關(guān)聯(lián)性進(jìn)行組合，持續(xù)夯實(shí)優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)，并積極創(chuàng)新消費(fèi)空間，對(duì)于項(xiàng)目品牌的調(diào)整與優(yōu)化從未間斷。

　　2024年內(nèi)，蘇北吾悅通過(guò)聚焦自身優(yōu)勢(shì)的零售、餐飲、生活方式類業(yè)態(tài)，引入FILA、蓮香居、盒馬鮮生、南京大牌檔、綠茶、西塔老太太等1000+家高質(zhì)量品牌，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，形成強(qiáng)大的業(yè)態(tài)矩陣。

　　首店經(jīng)濟(jì)作為品牌價(jià)值與區(qū)域資源的最佳耦合，已成為提升城市商業(yè)魅力、激發(fā)城市消費(fèi)差異化發(fā)展、促進(jìn)消費(fèi)能級(jí)提升的重要舉措。蘇北吾悅通過(guò)不斷發(fā)力首店經(jīng)濟(jì)，以“首店收割機(jī)”的形象成為眾多品牌進(jìn)駐蘇北市場(chǎng)的“不二選擇”，持續(xù)助力蘇北地區(qū)消費(fèi)升級(jí)。

　　??宿遷宿城吾悅發(fā)力“首店經(jīng)濟(jì)”，持續(xù)引入望蓉城、龍歌、babycare、森林鳥等宿遷首進(jìn)品牌和BEASTER、HISEASONS、黔奪奪等蘇北首進(jìn)品牌。

　　??淮安吾悅廣場(chǎng)匯聚南京大牌檔、綠茶、麻六記、網(wǎng)魚電競(jìng)、babycare等首進(jìn)品牌。

　　??豐縣吾悅廣場(chǎng)吸引了屈臣氏Pink店、駱駝戶外、瀘溪河、虎丫炒雞、羅媽砂鍋等首進(jìn)品牌……

　　這些首店品牌的入駐鞏固了項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)龍頭地位，更提升了當(dāng)?shù)厣虡I(yè)在蘇北地區(qū)的綜合影響力。

　　連云港贛榆吾悅在2024年新引入沙膽彪、小白鵝、譚三娘、黔家婆等高品質(zhì)、高熱度的餐飲首店，與項(xiàng)目原有的小菜園、周大廚、蛙喔等“長(zhǎng)虹”門店，以“品類全?、首店多、品質(zhì)優(yōu)”的餐飲矩陣打造贛榆美食聚集地，塑造差異化標(biāo)簽，未來(lái)還將繼續(xù)優(yōu)化場(chǎng)內(nèi)的餐飲組合，讓消費(fèi)者有更多品質(zhì)用餐選擇。

　　吾悅廣場(chǎng)在品牌招商過(guò)程中，從市場(chǎng)調(diào)研、店鋪選址、活動(dòng)策劃等全方位給予支持，將“周大廚”這一品牌首次引入購(gòu)物中心。在吾悅廣場(chǎng)品牌孵化能力的賦能下，“周大廚”迅速成為蘇北地區(qū)的熱門餐飲品牌，單店年業(yè)績(jī)最高可達(dá)千萬(wàn)規(guī)模。遠(yuǎn)超預(yù)期的發(fā)展勢(shì)頭促成了周大廚品牌與蘇北吾悅的全線合作，目前周大廚已在蘇北16座吾悅廣場(chǎng)開出了15家門店。

　　泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)為了滿足小鎮(zhèn)青年對(duì)夜生活品質(zhì)的追求，引進(jìn)了泗洪首家一拖二酒吧“SN BAR牛仔酒吧”。并將保齡球、溜冰場(chǎng)、電玩、桌球等多種娛樂(lè)體驗(yàn)融為一體、一票制運(yùn)營(yíng)的“奇幻玩國(guó)潮玩運(yùn)動(dòng)街區(qū)”，結(jié)合商場(chǎng)西側(cè)的24小時(shí)垂直動(dòng)線，首創(chuàng)泗洪唯一的“24小時(shí)歡聚空間”，為縣域商業(yè)注入新鮮感的同時(shí)，也為城市中青年社交聚會(huì)搭建了新場(chǎng)景，讓顧客在消費(fèi)體驗(yàn)上有了明顯躍升。

　　泰州泰興吾悅以“縣域商業(yè)”的身份，吸引了優(yōu)衣庫(kù)、DAZZLE、HPLY、MO&CO、RE’van等高端零售品牌以及盒馬鮮生、西塔老太太、龍歌等泰興首店的入駐，讓泰興突破縣域消費(fèi)能級(jí)，與高線級(jí)城市同頻，與潮流時(shí)尚的年輕人和注重生活品質(zhì)的城市中產(chǎn)需求接軌。

　　蘇北吾悅通過(guò)發(fā)力首店經(jīng)濟(jì)、夯實(shí)優(yōu)勢(shì)品類、孵化特色品牌、創(chuàng)新消費(fèi)空間，以獨(dú)有性稀缺品牌資源在縣域市場(chǎng)構(gòu)筑起項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的品牌“護(hù)城河”，對(duì)其長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展起到了強(qiáng)大的保障和推動(dòng)作用。

　　除了基于內(nèi)容層面的品牌組合和場(chǎng)景打造，蘇北吾悅還以集團(tuán)統(tǒng)籌疊加區(qū)域自創(chuàng)，通過(guò)高品質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容不斷提升活動(dòng)創(chuàng)意及延展能力。

　　2024年，蘇北吾悅把握春節(jié)、春紛新聚場(chǎng)、我愛(ài)你五月、暑期、幸福中國(guó)家、跨年等易爆發(fā)機(jī)會(huì)點(diǎn)，秉持著“先引流 后轉(zhuǎn)化”的策略，充分發(fā)揮購(gòu)物空間的社交和服務(wù)屬性，以原創(chuàng)性、高能級(jí)和強(qiáng)引領(lǐng)的活動(dòng)，回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)的不同期許，持續(xù)為行業(yè)帶來(lái)新驚喜和新朝氣，并取得不俗的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)表現(xiàn)。

　　??蘇北吾悅緊抓春節(jié)“返鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)”，圍繞“龍”元素打造祈福、打卡新地標(biāo)，逛廟會(huì)、賞花燈、玩轉(zhuǎn)傳統(tǒng)年俗等“龍味”十足的文化游以及空間場(chǎng)景氛圍，為蘇北地區(qū)的顧客提供優(yōu)質(zhì)的年節(jié)消費(fèi)體驗(yàn)。檔期內(nèi)，蘇北吾悅銷售同比提升23%，客流同比提升16%，5座廣場(chǎng)連續(xù)多日客流超10萬(wàn)，贛榆吾悅廣場(chǎng)星軼影城更是在全國(guó)11361家影院中取得單日票房排名第2的佳績(jī)。

　　??初春時(shí)節(jié)，蘇北吾悅在全國(guó)聯(lián)動(dòng)的“321·春紛新聚場(chǎng)”主題活動(dòng)中，聯(lián)動(dòng)11座門店特步品牌開展“跑步節(jié)”系列活動(dòng)，在帶動(dòng)特步品牌業(yè)績(jī)同比提升78%的同時(shí)，助力全檔期吾悅廣場(chǎng)銷售同比提升28%，客流同比提升15%，增速位列吾悅事業(yè)部TOP1。

　　蘇北吾悅在集團(tuán)統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)的節(jié)奏下，不斷深入挖掘“在地資源”“圈層需求”，通過(guò)適配貼合本地市場(chǎng)的資源和創(chuàng)意融合，打造既能滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求，但又不是簡(jiǎn)單“復(fù)制+粘貼”的高質(zhì)量營(yíng)銷活動(dòng)。

　　??在2024年我愛(ài)你五月活動(dòng)中，蘇北吾悅在“全國(guó)一盤棋”的節(jié)奏下，面向各項(xiàng)目所在城市尋找520個(gè)分享?yè)肀У募彝?，分享感人瞬間，傳遞溫暖力量，并圍繞“吾悅愛(ài)擁抱”發(fā)起5城打榜，在抖音、微博等端口發(fā)布的多個(gè)或溫情、或趣味的活動(dòng)視頻登上城市熱搜。同時(shí)，蘇北吾悅借勢(shì)區(qū)域資源，與優(yōu)酷《怦然心動(dòng)重返20歲》、浙江衛(wèi)視《幸運(yùn)旅行家》等媒體平臺(tái)、綜藝節(jié)目跨界合作，實(shí)現(xiàn)話題聲量的有效傳播。

　　??通過(guò)《12個(gè)細(xì)節(jié)解讀這場(chǎng)跨年聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷》一文，我們深刻感受到：“歡喜跨年夜”活動(dòng)無(wú)論是在話題聲量的引爆、待客服務(wù)的暖心程度，還是在活動(dòng)資源的整合力度、接軌線上的創(chuàng)意等方面，都給人留下了深刻印象。

　　一系列占據(jù)不同節(jié)點(diǎn)、各具特色的營(yíng)銷活動(dòng)，不僅讓蘇北吾悅?cè)甑臒岫扰c聲量都保持在高位，牢牢占據(jù)消費(fèi)者心智；其在品牌合作和異業(yè)聯(lián)動(dòng)方面的表現(xiàn)更讓我們看到了經(jīng)營(yíng)者與品牌方、消費(fèi)者、多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的“共生共贏”思維。

　　我們常說(shuō)，一切商業(yè)的核心都是“人”，商業(yè)的本質(zhì)是人與人的連接。蘇北吾悅不斷深入挖掘“人”的需求，拓展積分的多種運(yùn)用，豐富會(huì)員權(quán)益的選擇，給予會(huì)員更極致的服務(wù)體驗(yàn)、更細(xì)致的人文關(guān)懷，打造更美好的聯(lián)結(jié)關(guān)系。

　　自2023年10月起，蘇北各吾悅廣場(chǎng)啟動(dòng)顧客主動(dòng)回訪工作，聚焦會(huì)員客群，每日分批進(jìn)行電話回訪調(diào)研，并每周進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤，全面獲取“客戶之聲”；2024年內(nèi)，蘇北各吾悅廣場(chǎng)相繼開展“總經(jīng)理座談會(huì)”，通過(guò)總經(jīng)理與會(huì)員的面對(duì)面交流，收集顧客反饋的問(wèn)題并針對(duì)性整改；此外，吾悅廣場(chǎng)每年還將根據(jù)定期用戶洞察報(bào)告以及用戶問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果，指導(dǎo)會(huì)員權(quán)益、營(yíng)銷活動(dòng)、物業(yè)服務(wù)、招商品牌方向的優(yōu)化調(diào)整。

　　蘇北吾悅還推出“周周有花樣”系列活動(dòng)，以每周不同的主題活動(dòng)為會(huì)員帶來(lái)源源不斷的驚喜與歡樂(lè)。24年10月，蘇北吾悅聯(lián)合徐州馬陵山景區(qū)在“河流音樂(lè)節(jié)”活動(dòng)中，為吾悅廣場(chǎng)會(huì)員發(fā)放超1500張音樂(lè)節(jié)門票；12月與屈臣氏進(jìn)行全國(guó)聯(lián)動(dòng)直播，為吾悅會(huì)員奉上專屬權(quán)益福利，不僅做到活動(dòng)形式的“周周有花樣”，更以切實(shí)九游娛樂(lè)-官網(wǎng)app的會(huì)員權(quán)益和福利收獲了廣泛好評(píng)。

　　除了在日常運(yùn)營(yíng)中關(guān)注會(huì)員群體需求，蘇北吾悅在全年最大規(guī)模的統(tǒng)一會(huì)員營(yíng)銷盛典——吾悅福栗節(jié)上，深度聚焦會(huì)員權(quán)益體驗(yàn)與積分價(jià)值感，實(shí)現(xiàn)會(huì)員年終溫情回饋。

　　在本次福栗節(jié)中，吾悅廣場(chǎng)還推出了全新升級(jí)打造的“悅會(huì)員”體系，宿遷宿城吾悅廣場(chǎng)的“悅會(huì)員”一經(jīng)推出，首批2000名會(huì)員名額就幾近售罄?！皭倳?huì)員”體系不單單是擁有5大核心權(quán)益+5大N特權(quán)的會(huì)員專屬權(quán)益體系，更是一種全新的生活態(tài)度，一種專屬的生活方式，是吾悅對(duì)于美好生活的真摯承諾。

　　蘇北吾悅持續(xù)強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)，迭新會(huì)員玩法，通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷和客戶關(guān)懷不斷提升用戶粘性，為會(huì)員帶來(lái)更多的驚喜和價(jià)值，也為線下商業(yè)的發(fā)展探尋新的方向。

　　商業(yè)空間的細(xì)微之處，最能體現(xiàn)企業(yè)的初心和能力。蘇北區(qū)域5城16座吾悅廣場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷感知消費(fèi)者的細(xì)微需求，將“真誠(chéng)服務(wù)”融入日常運(yùn)營(yíng)中，追求服務(wù)的溫度和周到，堅(jiān)信“善意能夠帶來(lái)持續(xù)不斷的商業(yè)價(jià)值”。

　　在《善意贏得口碑，能關(guān)注這些服務(wù)細(xì)節(jié)的商場(chǎng)一般不會(huì)差》中，我們關(guān)注到蘇北吾悅圍繞女性友好、母嬰友好、兒童友好、寵物友好、新就業(yè)群體友好、特殊群體友好等維度，持續(xù)升級(jí)配套硬件、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、展現(xiàn)人文關(guān)懷。

　　??在“女性友好”方面，泗陽(yáng)等蘇北各吾悅廣場(chǎng)客服臺(tái)均提供紅糖水、暖寶寶、發(fā)圈、腳后跟貼、一次性拖鞋、女性用品等細(xì)小卻暖心的服務(wù)，通過(guò)專屬服務(wù)讓女性時(shí)刻感受溫暖。

　　??設(shè)施完善、整潔溫馨的母嬰室和嬰兒車租賃等服務(wù)已成為蘇北各吾悅廣場(chǎng)的標(biāo)配，這也是“母嬰友好”最直觀的體現(xiàn)。

　　??“兒童友好”方面，蘇北吾悅不僅規(guī)劃了各類親子娛樂(lè)設(shè)施與品牌商業(yè)內(nèi)容，部分商場(chǎng)還有兒童專屬衛(wèi)生間；還會(huì)定期開展兒童主題活動(dòng)、親子公益行動(dòng)。

　　?? 圍繞“寵物友好”，淮安、海州、宿城等吾悅廣場(chǎng)陸續(xù)上線寵物樂(lè)園、寵物用品免費(fèi)租借、寵物友好電梯及衛(wèi)生間、寵物寄存處、寵物社交活動(dòng)等服務(wù)舉措。

　　?? 針對(duì)外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)這類新就業(yè)群體，蘇北各吾悅廣場(chǎng)建立了暖“新”驛站，配備了飲用水、WiFi、急救箱、微波爐等基礎(chǔ)設(shè)施，更定期組織生日會(huì)、暖心行動(dòng)派送慰問(wèn)禮包等愛(ài)心活動(dòng)。

　　?? 同時(shí)，蘇北吾悅持續(xù)打造人文關(guān)懷的氛圍，特別是針對(duì)老年人、殘障人士等特殊群體，從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)服務(wù)，展現(xiàn)蘇北吾悅廣場(chǎng)的“特殊群體友好”。

　　蘇北吾悅正為縣域商業(yè)帶來(lái)很多此前不曾有過(guò)的服務(wù)體驗(yàn)，而每一個(gè)藏在日常運(yùn)營(yíng)里的細(xì)節(jié)，都將潛移默化地影響著城市的生活方式，引領(lǐng)人與商業(yè)奔赴雙向美好，而這也是蘇北吾悅競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。

　　購(gòu)物中心歷經(jīng)多輪洗牌，在差異化定位的基礎(chǔ)上，核心是運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的差異。未來(lái)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在于如何把握購(gòu)物中心、品類、會(huì)員三者的關(guān)系，如何通過(guò)數(shù)字化，在購(gòu)物中心這個(gè)大平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)品類、商戶、會(huì)員的有機(jī)連接。

　　作為商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，吾悅廣場(chǎng)在數(shù)字化上的成就頗具代表性。其形成的門店數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、用戶數(shù)字化等數(shù)字化成熟體系，已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要曲線年，蘇北區(qū)域在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途上取得了顯著成就，特別是在新城BI（FineBI）敏捷數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，成功培養(yǎng)出

　　名榮獲FineBI認(rèn)證的專業(yè)精英，標(biāo)志著區(qū)域在數(shù)據(jù)智能應(yīng)用人才隊(duì)伍建設(shè)上的重大突破，體現(xiàn)蘇北區(qū)域?qū)?shù)字化轉(zhuǎn)型及綜合型人才的迫切需求。依托新城BI這一強(qiáng)大的敏捷型數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，蘇北區(qū)域?yàn)橐痪€業(yè)務(wù)量身打造了銷售管控、商戶經(jīng)營(yíng)分析、車場(chǎng)管控等一系列分析工具，提升了數(shù)據(jù)處理敏捷性和分析精準(zhǔn)度，為區(qū)域企業(yè)戰(zhàn)略決策提供了清晰、可靠的指引。

　　，以更科學(xué)的價(jià)值評(píng)估體系，通過(guò)對(duì)主次力店和細(xì)分業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)診斷為項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的健康度進(jìn)行評(píng)估，并為項(xiàng)目的中長(zhǎng)期發(fā)展預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)，確保了招商決策的高效與科學(xué)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　/垃圾房遠(yuǎn)程監(jiān)控等工程物業(yè)方面智能化管控的建立，極大地提升了蘇北各吾悅廣場(chǎng)的安全系數(shù)、減輕了內(nèi)業(yè)負(fù)擔(dān)。此外，興化等吾悅廣場(chǎng)還率先在蘇北區(qū)域引入了Zabbix監(jiān)控系統(tǒng)，全面監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)、服務(wù)器狀態(tài)、客流量及UPS等關(guān)鍵設(shè)備，確保購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性與穩(wěn)定性。通過(guò)數(shù)據(jù)分析與可視化展示，Zabbix不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的智能管理，還幫助商場(chǎng)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化資源配置，提升決策科學(xué)性，提高了吾悅廣場(chǎng)的智能商業(yè)管理水平。

　　與此同時(shí)，蘇北吾悅通過(guò)深化《用戶流量診斷模型》、《網(wǎng)格化營(yíng)銷》、《用戶評(píng)價(jià)掃描》等數(shù)據(jù)研究工作，為商場(chǎng)內(nèi)容、服務(wù)、營(yíng)銷調(diào)整提供了更加科學(xué)性的指導(dǎo)意見(jiàn)，

　　。這一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措，不僅彰顯了蘇北區(qū)域?qū)?shù)據(jù)價(jià)值的深刻認(rèn)知，更為其在新時(shí)代背景下的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代，“委托管理運(yùn)作”的商業(yè)模式受到追捧，加速著商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的碎片化整合。這種整合，疊加著存量改造、規(guī)模擴(kuò)張，以及高能玩家之于低效物業(yè)的重新分割與排列組合。

　　、靖江泰和、宿城、泗洪泗州4座委托管理項(xiàng)目，其中沭陽(yáng)、靖江泰和為存量委托管理項(xiàng)目，宿城、泗洪泗州為增量委托管理項(xiàng)目，從前者改造前后的數(shù)據(jù)對(duì)比和后者的開業(yè)表現(xiàn)，足見(jiàn)蘇北吾悅在委托管理項(xiàng)目輸出上的卓越運(yùn)營(yíng)能力。

　　廣場(chǎng)自21年7月接管以來(lái)，累計(jì)招調(diào)品牌318個(gè)，其中城市首進(jìn)品牌146個(gè)，招調(diào)面積約4萬(wàn)㎡，整體客流和銷售額分別提升15%和20%，活躍會(huì)員數(shù)超15萬(wàn)，商戶滿意度和顧客滿意度分別提升15%和20%。??

　　廣場(chǎng)歷經(jīng)三年改造，客流和銷售同比提升155%和108%，會(huì)員數(shù)量更是實(shí)現(xiàn)了從0到18.4萬(wàn)的突破，兩個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)口碑都在逐年遞增。

　　+創(chuàng)新+體驗(yàn)”的多重升級(jí)打造都市沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)，一經(jīng)開業(yè)便憑實(shí)力出圈，改寫整個(gè)宿遷商業(yè)的格局，也不斷驗(yàn)證著吾悅商管的品質(zhì)。

　　的戰(zhàn)略，通過(guò)輸出品牌、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及管理體系，與地方政府、開發(fā)企業(yè)展開合作，更加“輕量化”地完成規(guī)模化擴(kuò)張，在賦能縣域市場(chǎng)商業(yè)升級(jí)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的雙線并行可持續(xù)發(fā)展。

　　2024年底，泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)和漣水濱河吾悅廣場(chǎng)接連亮相，持續(xù)引爆蘇北商業(yè)圈。在吾悅新鮮事此前發(fā)布的

　　中，我們看到了這2座商場(chǎng)對(duì)蘇北吾悅品質(zhì)擴(kuò)張的深度踐行。新開業(yè)的兩座吾悅廣場(chǎng)與泗洪、

　　原有吾悅廣場(chǎng)之間是一種有機(jī)互補(bǔ)和優(yōu)化。泗洪首座吾悅廣場(chǎng)定位全客層購(gòu)物中心，講求大而全，泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)則差異化的引入24小時(shí)生活空間概念，針對(duì)細(xì)分客群的需求提高餐飲娛樂(lè)業(yè)態(tài)的比重，進(jìn)一步放大了餐飲業(yè)態(tài)的客流“驅(qū)動(dòng)作用”，“南吾悅北吾悅，南北吾悅悅?cè)恰笔窃陧?xiàng)目定位之初就錨定的目標(biāo)。四年前開業(yè)的漣水吾悅廣場(chǎng)位于東部老城區(qū)，是漣水當(dāng)時(shí)唯一的大型購(gòu)物中心，而新開的漣水濱河吾悅廣場(chǎng)地處西部濱河新城，空間場(chǎng)景和品牌矩陣全面升級(jí)，可以充分輻射新城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，在項(xiàng)目開業(yè)前當(dāng)?shù)鼐用褚研纬闪?

　　既有差異化的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，又有兩店聯(lián)動(dòng)的品牌和營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力綁定，不難看出蘇北吾悅不是一味只注重速度，而是

　　，始終踐行規(guī)模與品質(zhì)并重的理念，著眼于對(duì)重點(diǎn)城市的深耕，不僅強(qiáng)化了吾悅廣場(chǎng)的市場(chǎng)滲透力，也串聯(lián)起吾悅的城市商業(yè)矩陣，其效應(yīng)已在蘇北形成獨(dú)樹一幟的商業(yè)引領(lǐng)力量。梳理蘇北吾悅六年來(lái)的發(fā)展路徑，可見(jiàn)其實(shí)每一個(gè)項(xiàng)目的落定，都建立在

　?。憾床煜M(fèi)者的生活需求，洞察區(qū)域的商業(yè)缺失，洞察城市的發(fā)展脈絡(luò)，洞察時(shí)代潮流的迭代，從滿足需求到引領(lǐng)生活方式進(jìn)行自我升級(jí)，吾悅才能在蘇北每一個(gè)城市都刻下深刻烙印，建立起與城市情感緊密連接的入口、與城市共榮共生的深度關(guān)系。這種對(duì)于商業(yè)的深刻洞察來(lái)源于蘇北吾悅優(yōu)秀的商管團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊的周旺，是新城商管創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)五虎將之一，追求不斷超越自我、突破界限，作為復(fù)合型人才的他多次榮獲

　　等行業(yè)大獎(jiǎng)。在他的帶領(lǐng)下，蘇北吾悅以“對(duì)內(nèi)爭(zhēng)優(yōu)秀，對(duì)外積口碑”為長(zhǎng)期發(fā)展愿景，以“超業(yè)績(jī)、攻專項(xiàng)、優(yōu)團(tuán)隊(duì)”為發(fā)展策略，不斷保障業(yè)績(jī)兌現(xiàn)、強(qiáng)化組織能力。

　　作為深度踐行的錨點(diǎn)，與品牌攜手、以用戶為中心，以強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)的口碑。/